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Today I’d like to address a delicate subject. Lately, I keep hearing everywhere about the so-called “shortage of qualified professionals.”To be honest? I don’t see it that way. There are plenty of well-trained, highly talented people in the job market — people who aren’t just looking for a  job, but for a place where they can contribute, grow, and bring value. And that’s where the real issue begins. When a business is looking for a new team member, something very common happe

Ein heikles Thema möchte ich heute ansprechen. In letzter Zeit beobachte ich immer öfter, dass man überall von „Fachkräftemangel“ spricht. Ganz ehrlich? Ich sehe das nicht so. Viele gut ausgebildete, wirklich talentierte Menschen sind am Markt — sie suchen nicht irgendeinen Job, sondern einen Ort, an dem sie etwas beitragen können. Und hier beginnt das Problem. Wenn ein Betrieb eine neue Mitarbeiterin sucht, passiert häufig Folgendes: Im ersten Gespräch wird viel Hoffnung gew

Es gibt in unserer Branche diesen Satz: „Bei uns kann jede alles.“ Und jedes Mal, wenn ich ihn höre, denke ich mir: Schade eigentlich. Denn Qualität entsteht nicht aus Gleichmacherei – sondern aus Individualität .Aus Persönlichkeiten, die das, was sie tun, wirklich lieben .Und aus dem Mut, Unterschiede zuzulassen. Ein Spa ist kein Fließband.Es ist ein lebendiger Ort, an dem jede Behandlung, jede Stimme, jeder Duft ein kleines Stück Atmosphäre schafft.Wenn wir also versuchen,

A slightly uncomfortable topic –because traditional facial treatments seem to be slowly disappearing. We no longer use steam – it’s considered outdated.Guests expect quick results, visible effects immediately after a treatment. Of course, every well-done facial delivers an instant effect –through active ingredients, a moment of calm,and a high-quality face and décolleté massage that provides real relaxation.Still, fewer and fewer guests book classic treatments –they are simpl

Ein etwas unbequemes Thema –denn die klassische Kosmetik scheint insgesamt im Rückzug zu sein. Wir bedampfen kaum noch, das gilt als „nicht modern“. Gäste erwarten heute schnelle Ergebnisse, sichtbare Effekte unmittelbar nach der Behandlung. Natürlich gibt es immer einen Soforteffekt – durch Wirkstoffe, die Ruhephase, und die hochwertige Gesichts- und Dekolletémassage, die tiefe Entspannung schenkt. Trotzdem nehmen immer weniger Gäste klassische Behandlungen in Anspruch – we

Warum manche Marken in der Beautybranche zu lange brauchen, um Fuß zu fassen Viele Labels tun sich schwer, weil sie ihre Kundinnen nicht wirklich kennen – und das Land auch nicht.Wer erfolgreich sein will, muss zuerst zuhören, beobachten, und die Kultur verstehen, in der man arbeitet.Ich selbst gehe nach dem Prinzip der Salamitaktik  vor: Schritt für Schritt. Am Anfang ist vieles eine One-Woman-Show – fokussiert, nah am Markt, ohne großen Apparat. In Präsenz investieren – ab

Die Weihnachtszeit hat begonnen.Draußen werden die Nächte länger, Lich ter glitzern an den Fenstern,und in der Luft liegt dieser ganz besondere Zauber – ein Hauch von Vorfreude,Keksen, Lichterglanz und dem Gefühl, dass das Jahr sich langsam schließt. Und doch spüren viele von uns:Mit diesem Zauber kommt auch der Stress .Weihnachtsaktionen, Nikolaus-Angebote, Geschenkssets,„-20 % auf alles“, Limited Editions mit Schneeflocken und Rentieren.Jede Marke, jedes Geschäft versucht,

Die Idee einer eigenen Marke  ist äußerst verlockend – und kann, richtig umgesetzt, auch profitabel sein.Heute lassen viele große und kleine Unternehmen, ja sogar Einzelunternehmerinnen, Produkte mit ihrem eigenen Logo herstellen.Spezialisierte Labore bieten inzwischen die Möglichkeit, Kosmetikprodukte  in kleiner oder größerer Serie produzieren zu lassen.Dort kann man entweder aus bestehenden Rezepturen wählen oder eine eigene Formel entwickeln und anfertigen lassen. Ehrlich

Immer öfter höre ich von Kolleg:innen, dass man die Behandlungszeit unbedingt einhalten muss. Aber was gehört eigentlich alles in diese Zeit hinein? Natürlich hängt es von der Art der Behandlung ab. Bei einer Massage oder einer klassischen Kosmetik lässt sich das oft gut takten. Problematisch wird es aber, wenn Termine ohne jede Pufferzeit hintereinander gebucht werden: Dann bleibt weder Raum für Beratung noch für den Verkauf – oder es wird an der Behandlungszeit selbst gespa

Welche Marke passt wirklich zu Ihrem Spa? Arbeiten mit einer exklusiven Marke klingt nach Luxus – und ja, es fühlt sich sehr gut an. Aber eine entscheidende Frage bleibt: Bringt eine bekannte Marke automatisch mehr Gäste ins Spa?  – Nein. Hinter jeder Marke – ob High-End, regional handgefertigt oder weniger bekannt – steckt eine Philosophie: das Streben nach Qualität, nach den besten Wirkstoffen, Düften, Texturen und Effekten. Entscheidend ist, ob diese Philosophie zu Ihrem H

Wir kümmern uns gerne um unsere Kundinnen und Kunden – ob zu Hause oder im Salon. Das ist Teil unserer Kultur. Doch nicht jede/r empfiehlt gerne ein Produkt oder den nächsten Behandlungstermin, und manche tun sich damit schwer – obwohl es sehr wichtig ist. Nachbehandlungsverkäufe sind heute ein zentrales Instrument , um unseren Gästen ein umfassendes Erlebnis zu bieten: Sie geben die Möglichkeit, wiederzukommen und unterstützen die Wirkung der Behandlung, indem passende Produ